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Envío

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Política de Devolución

En Vasalsuper.store, nuestro objetivo es asegurarnos de que los clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Aceptaremos devoluciones siempre y cuando los productos se devuelvan en su embalaje original, en condiciones óptimas dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura. No podemos aceptar devoluciones cuando el artículo ha sido abierto o utilizado a menos que esté dañado o defectuoso. Se pueden aplicar cargos por cancelación antes del envío y se puede cancelar el 100% de la compra, si el producto ya ha generado una guía de envío, no se puede cancelar porque el paquete está en la zona de tráfico para ser enviado.

Proporcionamos envío de devolución gratuito si te hemos enviado un artículo incorrecto, dañado o defectuoso. De lo contrario, se aplicará un cargo por envío de devolución (además, se acreditará un reembolso del precio del producto que no incluye el cargo de envío inicial). Si el producto fue violado su sello de garantía, no podemos aplicar ningún reembolso. No reembolsamos los costos de envío si te niegas a aceptar los paquetes enviados.

Cualquier paquete que sea rechazado o no entregado debido a una dirección insuficiente también está sujeto a un reembolso menos el envío.

Si el paquete ya ha sido marcado por FEDEX o USPS como ENTREGADO y no lo has recibido, te pedimos que te pongas en contacto con las empresas que entregaron el paquete para solicitar aclaraciones. En este caso, no realizamos devoluciones si no tenemos la acción de FedEx o USPS del estado de tu paquete. Tu reembolso o crédito se emitirá dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu devolución, también confirmaremos el reembolso por correo electrónico.

Para cualquier producto que esté dañado o defectuoso, ten listos los siguientes datos:

• Tu número de pedido
• El artículo dañado o defectuoso
• Tu preferencia de reembolso o reemplazo

Envía un correo electrónico a info@vasalsuper.store con fotos de la caja y el producto recibido y te enviaremos el reemplazo del producto que solicitaste.

Proceso de Devolución

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